Störungsbehebung
Beschreibung
Wenn die Anlage steht, zählt jede Minute. Wir analysieren Störungen telefonisch, per Fernzugriff oder vor Ort – an Anlagen von uns und an Fremdanlagen –, beheben die Ursache und sorgen dafür, dass derselbe Fehler nicht wiederkommt.
Merkmale
- Telefonische Erstdiagnose und abgesicherter Fernzugriff auf Steuerung und HMI
- Einsatz vor Ort mit abgestimmten Reaktionszeiten, auch für Fremdanlagen
- Fehleranalyse in SPS, Roboter, Antrieben, Sicherheitstechnik und Feldbus
- Ursachenbeseitigung statt Symptombehandlung, mit Dokumentation der Änderung
- Ersatzteilbeschaffung und Alternativen bei abgekündigten Komponenten
- Servicevereinbarungen mit garantierten Reaktionszeiten
Branchen
- Automobil- und Zulieferindustrie
- Maschinen- und Anlagenbau
- Lebensmittel- und Verpackungsindustrie
- Metallverarbeitung